Polda Jabar Buka Hotline Mudik Lebaran 2026, Pemudik Bisa Akses Info Lalu Lintas hingga BBM
KARAWANG, iNEWSKarawang.id – Polda Jawa Barat membuka layanan hotline mudik Lebaran 2026 untuk membantu masyarakat memperoleh berbagai informasi selama perjalanan mudik.
Layanan tersebut dapat diakses dengan memindai barcode yang tersedia di setiap pos penjagaan atau melalui tautan bit.ly/HotlineMudikPoldaJabar. Setelah itu, masyarakat akan terhubung dengan nomor WhatsApp 08211606621.
Melalui layanan ini, masyarakat cukup mengirimkan pesan untuk mendapatkan balasan berisi berbagai menu informasi yang dibutuhkan. Informasi yang tersedia meliputi kondisi arus lalu lintas, lokasi bengkel, bahan bakar minyak (BBM), akses CCTV, hingga layanan keadaan darurat.
Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Barat, Kombes Pol Raydian Kokrosono mengatakan, hotline tersebut disiapkan sebagai saluran informasi sekaligus pengaduan bagi para pemudik yang melintas di wilayah hukum Polda Jabar.
“Hotlinenya berisi informasi yang berguna untuk melancarkan pemudik,” ujar Raydian saat ditemui di Rest Area KM 57 Tol Jakarta–Cikampek, Sabtu (14/3/2026).
Raydian menjelaskan, melalui layanan tersebut masyarakat dapat mengetahui berbagai informasi terkait kondisi arus lalu lintas, rekayasa lalu lintas yang sedang diterapkan, hingga layanan pendukung seperti bengkel mobile dan BBM mobile.
Selain itu, masyarakat juga dapat melihat lokasi posko pelayanan serta memantau kondisi jalan melalui akses CCTV yang tersedia di jalur tol maupun arteri.
Ia menambahkan, pihaknya juga memberikan pembaruan informasi secara real time terkait rekayasa lalu lintas yang diterapkan selama periode mudik, seperti sistem contraflow, one way sepenggal, maupun one way total.
“Sehingga masyarakat bisa memilah dan memilih jalur yang akan dilalui,” katanya.
Raydian juga menyampaikan bahwa pemudik yang mengalami keadaan darurat dapat langsung mengakses layanan 110 melalui fitur yang tersedia dalam hotline tersebut.
Selain itu, terdapat pula layanan chat live operator yang dapat diakses selama 24 jam untuk membantu masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut.
“Kalau kurang paham bisa chat langsung dengan operator. Layanan ini aktif 24 jam,” ujarnya.
Menurut Raydian, hingga saat ini layanan hotline mudik tersebut telah diakses sekitar 1.300 pengguna dan dinilai cukup membantu para pemudik dalam memperoleh informasi selama perjalanan.
“Masyarakat mendapatkan informasi yang insyaallah sangat berguna, sesuai dengan tagline kita bagaimana masyarakat ini mudik aman dan bahagia,” katanya.
Inovasi saluran informasi tersebut juga mendapat apresiasi dari Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri), Komjen Pol Dedi Prasetyo. Ia menilai layanan tersebut dapat membantu pemudik memperoleh informasi secara cepat dan akurat selama arus mudik berlangsung.
Editor : Frizky Wibisono